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【常見問題 FAQ】訂購問題
Q1: 哪邊可以購買到KIDsREAD產品呢? 有實體店面可以試用嗎?
A1: 目前官方未有實體店面,主要以網路購物通路,以下為兩種網路購買方式:
1. 官方網站:點此購物
2. 團購:歡迎加入Line ID:@kidsread2016,並且敲敲小編留言「開團通知」,如有團購活動小編會提供近期有開團的資訊。
Q2: 香港/馬來西亞/新加坡地區可以買嗎?
A2: 目前公司未有海外配送服務,不過在上述地區,有合作的部落客或代理商可以訂購:
香港/馬來西亞/新加坡地區:合作的部落客"小腳先生一步步",建議可以私訊聯繫他們,並且開團與您通知,屆時可以直接跟小腳購買。
=>聯繫連結請點此
除了上述辦法之外,您也可以找台灣與香港/馬來西亞/新加坡轉運的公司,屆時直接跟台灣團購或是在官網訂購,直接寄到轉運公司,後續再由轉運公司寄到香港/馬來西亞/新加坡唷。
Q3: DHL海外寄件標準
A3: 依據經驗,台灣地區僅有DHL可以配送含有鋰電池的3C產品,所以您可以致電給DHL客服詢問包裹收件地區是否可以收件,後續請留意:
1. DHL會詢問您鋰電池的W/H規格是否小於100 ,您可以回覆以下:
=> Plus 2.0 點讀筆的W/H值=2.017 (遠小於100)
=>原版點讀筆的W/H值=1.030 (遠小於100)
=>藍牙喇叭W/H 3.7
=>發射器W/H 0.555
2. DHL規定一個包裹內最多可以放入兩個含有鋰電池的3C產品
上述都確認之後,再到DHL官網填寫寄送表單與確認價格並且聯繫取貨寄件即可。
**DHL官網連結請點此
Q5: 如果要更改訂單的收件資訊,請問該怎麼處理呢?
A5: 請洽客服人員協助處理,並且提供訂購大名/電話/訂單號碼:
Line客服:@kidsread2016
Email: service@kidsread.com.tw