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【常見問題 FAQ】魔法錄音點讀筆相關問題
點讀筆操作/使用/版本相關問題請參考Q1~Q5
點讀筆設備/保固相關問題請參考Q6~Q12
Q1:如何使用KIDsREAD魔法錄音點讀筆呢?
「一筆在手,跟世界當好朋友」
KIDsREAD希望孩子能用一支點讀筆,讀遍所有優質的學習教材,秉持著生動有趣以及終身學習的理念,我們不將一支筆局限於一本書中,而是將大量的童書、繪本及知識注入「KIDsREAD魔法錄音點讀筆」。
這支點讀筆能夠無限擴充知識,不需為每本書更換不同的筆。讓孩子們在探索中學習,在學習中成長,開啟無限的知識世界。
您可以直接使用KIDsREAD合作之所有點讀書本及商品!
您也可以利用KIDsREAD魔法錄音貼紙或是魔法隨身聽自製專屬點讀教材!
詳細點讀筆介紹
如何啟用點讀商品
將點讀筆開機後,先觸點商品封面上的【START鍵】或【點讀筆圖案】或【書名】,開啟點讀模式,待點讀筆發出聲音後就可以點讀內頁使用,若中途需要翻看其他書本,每切換一次,都需要先做「開啟點讀模式」的動作唷。
Q2:我家已經有點讀筆了,可以讀KIDsREAD的教材嗎?
因版權關係,各家出版社的內容無法通用,他牌點讀筆無法點讀KIDsREAD的教材。
Q3:點讀筆指示燈燈號表示什麼呢?
點讀筆指示燈號有三種:
1. 黃燈
(1) 恆亮:待機
(2) 快閃:點讀
(3) 慢閃:錄音
2. 紅燈
(1) 恆亮:充電中
(2) 慢閃:電力不足
3. 橘燈(黃+紅燈同時亮起)
(1) 恆亮:充電中/ 隨身碟模式
Q4:如何使用KIDsREAD魔法錄音點讀筆自製教材呢?
您可以搭配KIDsREAD錄音貼紙或是魔法隨身小卡自製專屬教材!
使用KIDsREAD錄音貼紙:
(1) 直接錄音側錄
您可以將貼紙黏貼在書本上,並用錄音貼紙的錄音功能,將朗讀故事的聲音錄製在點讀貼紙上。如此一來,孩子在閱讀時就可以聽到您的聲音囉。
(2) mp3轉檔
您可以將小朋友喜歡的音樂儲存成mp3格式,用充電線連結電腦與點讀筆後,並利用KIDsREAD轉檔小幫手,將mp3音檔"重新命名成對應的點讀貼紙號碼" + "存入點讀筆指定的資料夾" ; 之後點讀該號碼貼紙就可以播出對應之mp3音檔。
使用KIDsREAD魔法隨身聽:
您可以將小朋友喜歡的音樂儲存成mp3格式,用充電線連結電腦與點讀筆後,並利用KIDsREAD轉檔小幫手,將mp3音檔"重新命名成對應的點讀貼紙號碼" + "存入點讀筆指定的資料夾" ; 之後於魔法隨身聽小卡中點讀該號碼就可以播出對應之mp3音檔。
Q5:魔法錄音點讀筆,各版本有什麼不同?
主要差異在於電池、續航力與記憶卡容量不同
Q6:點讀筆如何充電呢?點讀筆的電量可以使用多久呢?
點讀筆充電方式:
【方式一】點讀筆+充電線+手機的變壓器(一端連接USB頭、一端插頭),搭配座充充電。
請留意:
【方式二】點讀筆+充電線+電腦USB充電。
請留意:
點讀筆電量使用時長:
由於點讀筆的使用時間與殘餘電量、點讀音檔資料內容大小、播放音量決定,所以使用時間為大約範圍,以下提供參考:
1. 原版點讀筆:搭配教材使用大約2小時
2. Plus/ Plus 2.0點讀筆:搭配教材使用大約4小時
Q7:點讀筆記憶卡容量不夠怎麼辦?
可以購買市售Micro SD Card更換,最高支援到32G。
(記憶卡規格及後續操作事項請參考Q12)
也可將記憶卡釋放容量:
*請留意* BOOK資料夾中有個 【OPEN.GMP】,此為點讀筆開機檔案,不可刪除。
Q8:點讀筆充電線可以購買嗎?
可以的,請與LINE客服聯繫欲購買點讀筆充電線,並請提供您的收件資訊(姓名/電話/地址)、USB線數量,屆時客服會與您提供後續購買方式,特別注意僅配送台灣本島。
客服 Line ID:@kidsread2016
Q9:KIDsREAD點讀筆有沒有保固範圍與期限呢?
1. 保固期限一年:
購買日起一年内正常操作下發生故障,且經本公司判為品質問題時,憑保固卡申請免費維修。保固卡若遺失或損毀,請提供點讀筆背蓋後的序號以供查證。
2. 維修運送方式:
若有保固維修需求,請先主動聯繋客戶服務部門,由消費者自付運費寄送維修品至指定地點。維修完成後,由本公司負擔回程運費。
3. 保固區域:
本條款適用地區為台灣本島。
4. 非保固範圍:
(1) 表面凹痕、裂痕、刮傷等損毀或損傷。
(2) 電池類耗材。
(3) 因天災或人為不當使用,亦或是其他人為因素造成毀壞。
(4) 非 KIDsREAD 授權委託之維修廠商或人員,所進行之維修、拆解、變更設定或修改等,而造成產品損壞。
(5) 使用非KIDSREAD 所建議之充電設備或使用方式所造成的損壞。
5. 重點須知:
(1) 檢測結果以本公司授權的工程單位判定為標準。
(2) 維修品故障理由,皆以原製造商工程部門判定為準,KidsRead無權代為判定故障原因。
(3) 產品經檢測為非保固範圍,需取得用戶同意,並報價收款後,始得進行維修服務。如需酌收維修費用,將依據原製造商的報價回報予您,維修費全額支付給原製造商,KidsRead不收取任何手續費或傭金。
(4) 換修之新零件將延長90日保固期限。
(5) 若點讀筆有浸泡、滲入液體、PCB版明顯鏽蝕、發霉、燒毀之狀況,無法進行維修。
(6) 點讀筆部分零件固定於外殼內部,故外殼不提供付費換殼服務。
(7) 寄件維修前,請先將記憶卡中的錄音內容及隨身聽資料夾內容備份到電腦,並且將記憶卡一同寄回,維修過程中,記憶卡內容有遺失風險,若檔案內容遺失,KIDsREAD恕不負責。
(8) 寄件維修前,請務必提供維修品故障情況的影片,此影片會轉提供給原廠進行重現,確認問題並且做為後續判斷是否有維修完成的依據;以下狀況不用提供影片: 更換電池。
(9) 維修品寄出後,請利用追蹤進度連結查詢維修進度,後續維修如需收費,我們將以Line訊息與您聯繫。
(10) 我們收到您的維修品當天,會立即初步檢驗,之後,送至給點讀筆原廠工程部門進行正式檢測維修,屆時原廠會提供維修報告,我們會在Line與您說明;整體維修時間需14至20個工作天(約3週)。
6. 本公司保有修改保固條款之權。
Q10:點讀筆遇到故障怎麼辦?
請參照「點讀筆故障排除」說明,假如點讀筆仍無法改善故障問題,請與客服聯繫,釐清問題後再申請維修。
Line ID:@kidsread2016
Email: service@kidsread.com.tw
市話(須付費):02-8990-1252
手機(須付費): 0909-985-070
Q11:點讀筆因碰水而故障可否維修呢?
由於點讀筆是沒有防水設計,所以一旦碰到水,點讀筆內部的電路板零件皆有可能隨時間逐漸鏽蝕引發故障問題,且因為此狀況屬於人為,如更換零件會酌收維修費用。維修部門對於此,確定短期間可以使用,但有使用一陣子後可能發生故障問題,必須再次將點讀筆寄回維修,所以只要點讀筆有碰水狀況,維修部門不建議將點讀筆寄回維修了。
Q12:點讀筆記憶卡遺失了,可以直接購買嗎?
KIDsREAD沒有單售記憶卡,不過您可以在一般的網路3C店購買,以下規格是:
購買記憶卡後,請依序下列步驟建立資料夾
1. 請在硬碟內新增資料夾 (資料夾名稱輸入英文字即可)
(1) BOOK
(2) Musicbox
(3) Rec_A
(4) Rec_B
(5) Rec_C
(6) Rec_D
(7) Record
2. 請將OPEN.GMP檔案儲存在BOOK資料夾內